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公司簡(jiǎn)介： 

58集團(tuán)是跨行業(yè)生活服務(wù)類電子商務(wù)平臺(tái)，自2013年起，已成為全球第一的分類信息網(wǎng)站，海量生活信息免費(fèi)發(fā)布查詢。提供找房子、找工作、二手物品買(mǎi)賣(mài)、二手車(chē)、58團(tuán)購(gòu)、商家黃頁(yè)、寵物票務(wù)、旅游、交友等多種生活信息。58同城網(wǎng)同時(shí)也為商業(yè)合作伙伴提供：最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體、最直接的產(chǎn)品與服務(wù)展示平臺(tái)、最有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果以及客戶關(guān)系管理等多方面服務(wù)。

2012年11月，58同城在天津搭建全國(guó)客服中心，面向全國(guó)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，輻射全國(guó)，承擔(dān)了58同城全國(guó)425個(gè)地方站、35個(gè)分公司的客服工作(同時(shí)面向商戶和個(gè)人用戶)，旨在為付費(fèi)VIP會(huì)員提供全方位立體式服務(wù)咨詢，在提升服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)的同時(shí)切實(shí)的幫助客戶并帶來(lái)收益。

人人車(chē)是58旗下汽車(chē)業(yè)務(wù)板塊的重要組成部分

崗位介紹

一、 商務(wù)顧問(wèn)（5名）

5-12K/天津?yàn)I海新區(qū)/本科

需求專業(yè)：

不限

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)員、線上資源包等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

2、公司分配一定的資源，通過(guò)電話微信、老客戶介紹等各種媒介跟進(jìn)客戶；

3、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗(yàn)；

4、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶滿意度和客戶價(jià)值，建立長(zhǎng)期共贏的客戶合作關(guān)系。
崗位要求:

1、本科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者也可，但需要熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，拼搏進(jìn)取的精神。公司具有完備的培訓(xùn)體系。入職后同組小老師帶~
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

二、售后客服（5名）

4-9K/天津?yàn)I海新區(qū)/本科

需求專業(yè)：

不限、

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)老客戶的售后維護(hù)。

2、引導(dǎo)客戶使用新推出的商業(yè)產(chǎn)品，解決客戶疑慮。

3、負(fù)責(zé)客戶的賬號(hào)余額消耗。需要與客戶建立良好的客情關(guān)系。

崗位要求：

1、本科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)意識(shí)和能力，公司具有完備的培訓(xùn)體系。入職后同組小老師帶~
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。