招聘詳情
招聘簡介
公司簡介：
58集團(tuán)是跨行業(yè)生活服務(wù)類電子商務(wù)平臺，自2013年起，已成為全球第一的分類信息網(wǎng)站，海量生活信息免費(fèi)發(fā)布查詢。提供找房子、找工作、二手物品買賣、二手車、58團(tuán)購、商家黃頁、寵物票務(wù)、旅游、交友等多種生活信息。58同城網(wǎng)同時也為商業(yè)合作伙伴提供：最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體、最直接的產(chǎn)品與服務(wù)展示平臺、最有效的市場營銷效果以及客戶關(guān)系管理等多方面服務(wù)。
2012年11月，58同城在天津搭建全國客服中心，面向全國業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，輻射全國，承擔(dān)了58同城全國425個地方站、35個分公司的客服工作(同時面向商戶和個人用戶)，旨在為付費(fèi)VIP會員提供全方位立體式服務(wù)咨詢，在提升服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)的同時切實(shí)的幫助客戶并帶來收益。
人人車是58旗下汽車業(yè)務(wù)板塊的重要組成部分
崗位介紹
一、 商務(wù)顧問（5名）
5-12K/天津?yàn)I海新區(qū)/本科
需求專業(yè)：
不限
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)會員、線上資源包等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
2、公司分配一定的資源，通過電話微信、老客戶介紹等各種媒介跟進(jìn)客戶；
3、為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗(yàn)；
4、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶滿意度和客戶價值，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力，無經(jīng)驗(yàn)者也可，但需要熱愛銷售工作，拼搏進(jìn)取的精神。公司具有完備的培訓(xùn)體系。入職后同組小老師帶~
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
二、售后客服（5名）
4-9K/天津?yàn)I海新區(qū)/本科
需求專業(yè)：
不限、
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)老客戶的售后維護(hù)。
2、引導(dǎo)客戶使用新推出的商業(yè)產(chǎn)品，解決客戶疑慮。
3、負(fù)責(zé)客戶的賬號余額消耗。需要與客戶建立良好的客情關(guān)系。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)意識和能力，公司具有完備的培訓(xùn)體系。入職后同組小老師帶~
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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